›Analytics

Getting Started

Getting Started

Build

Build

  • Basic
  • Flow Editor
  • CMS
  • Keyword
  • Advance
  • Quản Lý Dữ Liệu
  • Kích Hoạt từ Global
  • Thứ tự xuất hiện Block
  • Câu hỏi thường gặp
Publishing

Publishing

  • Chatbot trên Messenger
  • Chatbot trên Website
  • Công Cụ Quảng Bá
  • Sự cố kết nối với Facebook
Configuration

Configuration

Engagement

Engagement

  • Hộp thư
  • Tin thông báo
  • Chiến Dịch
  • Kiểm soát hội thoại
  • Thêm thành viên
Audience

Audience

  • Tổng quan
  • Tags
  • Thuộc Tính Người Dùng
  • Checkpoint
Analytics

Analytics

Plans & Billing

Plans & Billing

  • Thanh Toán
Integrations

Integrations

  • Intergrations hubs
  • Zapier
  • Integromat
  • NLP Service
  • Wit.ai
  • Dialogflow
  • CRM
  • HubSpot
  • Zendesk
  • Copper
  • Zoho CRM
  • Salesforce
  • Agile CRM
  • Freshsales
  • ActiveCampaign
  • Pipedrive
  • Mailchimp
  • Web platform
  • WordPress
  • Wix
  • Webflow
  • Weebly
  • Shopify
  • Squarespace
For Developers

For Developers

  • Messages API
  • Scripting
  • JSON API
  • JSON Formats
Templates

Templates

Tutorials

Tutorials

  • Tạo chatbot đơn giản
  • Sử dụng Block dự phòng
  • Sử dụng loại tin thông báo
  • Tạo Viral Chatbot
  • Facebook Ads
Platform API

Platform API

Widget JS API

Widget JS API

Language: Vietnamese

Language: Vietnamese

    search
    • Docs
    • API
    • Community
    • Go To App →

    Theo Dõi Hiệu Suất Hoạt Động Của Chatbot

    Mục Phân tích trong BotStar sẽ cung cấp cho người quản lý bot thông tin tổng quan về hoạt động của Bot.

    Truy cập mục Phân tích

    Bạn có thể truy cập mục Phân tích bằng 2 cách:

    • Cách 1: Từ màn hình Quản Lý Bot, chọn Phân tích trong danh sách xổ xuống của bot.

    • Cách 2: Trên màn hình quản lý Bot cụ thể, nhấn chọn Phân tích ở thanh công cụ bên trái màn hình.

    Báo cáo về hoạt động của bot

    Hội thoại

    Tin nhắn

    Báo cáo này cho phép bạn kiểm tra số lượng tin nhắn bot gửi đi và số lượng tin nhắn bot nhận được trong một khoảng thời gian xác định. Tin nhắn này có thể là văn bản, hình ảnh, tệp tin đa phương tiện hoặc tệp tin khác. Đọc về Hộp Thư nơi quản lý tin nhắn của bot và người dùng.

    Ví dụ biểu đồ tin nhắn

    Hội thoại

    Báo cáo này cho phép bạn theo dõi số lượng cuộc hội thoại của bot với người dùng trong một khoảng thời gian xác định. Bạn có thể quan sát sự phát triển số lượng các cuộc hội thoại.

    Cuộc hội thoại "mới" được tính khi người dùng lần đầu tiên tương tác với bot. Những ngày sau đó, nếu người dùng tiếp tục chat cùng bot, tương tác này sẽ được tính là cuộc hội thoại "cũ" (kể cả khi người dùng xoá cuộc hội thoại và bắt đầu cuộc hội thoại mới với bot).

    Ví dụ: Người dùng lần đầu tiên tương tác với bot vào Thứ Hai, Hội thoại "mới" sẽ được đếm là 1. Qua Thứ Ba, nếu người dùng tiếp tục tương tác với bot, Hội thoại "mới" sẽ hiển thị 0 và Hội thoại "cũ" cộng thêm 1 đơn vị.

    Ví dụ biểu đồ hội thoại

    Người dùng

    Người dùng

    Báo cáo này cho thấy những người dùng tương tác với bot trong một giai đoạn thời gian. Đọc thêm về Người Dùng.

    "Người dùng mới" là số lượng người dùng mới chat với bot trong một giai đoạn thời gian xác định. "Người dùng cũ" là những người nói chuyện với bot không phải lần đầu.

    Ví dụ biểu đồ người dùng

    Giới tính

    Báo cáo này thể hiện tỉ lệ giới tính của người dùng quan tâm tới bot. Tuy nhiên, nếu người dùng cài đặt ẩn giới tính/ hiển thị giới tính khác hoặc người dùng tương tác với bot trên website, giới tính của họ sẽ hiển thị Không xác định.

    Ví dụ biểu đồ giới tính

    Subscribers

    Báo cáo này thể hiện tổng số subscriber của bot qua thời gian - những người dùng đã tương tác và đăng ký theo dõi bot.

    EVí dụ biểu đồ Subscribers

    Chọn khoảng thời gian phân tích

    Giờ trong các báo cáo được hiển thị dựa trên múi giờ mà bạn đã cài đặt cho bot. BotStar hỗ trợ bạn với các lựa chọn:

    • Hôm nay

    • 2 ngày qua

    • 1 tuần qua

    • 2 tuần qua

    • 1 tháng qua

    Questions?

    Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về code hoặc giải đáp các thắc mắc của bạn Tìm kiếm tài liệu, tham gia cộng đồng hỗ trợ, hoặc kết nối với nhóm hỗ trợ khách hàng

    người đã bình chọn bài viết này hữu ích. Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn. Yes No

    Cảm ơn bạn đã hỗ trợ để cải thiện các tài liệu của BotStar tốt hơn. Nếu bạn cần trợ giúp hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ BotStar Community

    ← Checkpoint - Sử dụng tính năng Checkpoint của BotStar để thu thập và trích xuất cuộc hội thoại giữa bạn và botPlans & Billing →
    • Truy cập mục Phân tích
    • Báo cáo về hoạt động của bot
      • Hội thoại
      • Người dùng
      • Subscribers
    • Chọn khoảng thời gian phân tích
    • English
    • Vietnamese